ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Ваша конфиденциальность важна для Lammle’s
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Lammle’s, которым управляет компания HONG KONG ART VISUAL CULTURE COMMUNICATION LIMITED («Компания», «мы», «нас», «наш»), собирает, использует, хранит, обрабатывает и защищает персональную информацию, когда вы получаете доступ к нашему веб-сайту, размещаете заказ или взаимодействуете с нашими услугами.
Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и ответственно, прозрачно обрабатывать персональную информацию в соответствии с применимым законодательством и признанными отраслевыми стандартами.
1. Информация о компании
Название бренда: Lammle’s
Название компании: HONG KONG ART VISUAL CULTURE COMMUNICATION LIMITED
Регистрационный номер компании:
3024102
Юридический адрес:
ROOM 902, 9/F, THE BROADWAY
54–62 LOCKHART ROAD
WAN CHAI, HONG KONG, 999077
Контактный email:
wayne@dramapapa.com
Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем пользователям веб-сайта Lammle’s, независимо от местоположения.
2. Сфера действия Политики конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует сбор персональных данных через:
Веб-сайт и домен Lammle’s
Онлайн-транзакции покупок
Коммуникации со службой поддержки клиентов
Взаимодействия по email или через сообщения
Маркетинговую и рекламную деятельность (где это разрешено)
Инструменты аналитики, отслеживания и оценки производительности
Настоящая политика не применяется к сторонним веб-сайтам или услугам, на которые могут вести ссылки с нашего сайта. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности таких третьих лиц.
3. Определения
Для ясности в настоящей политике используются следующие термины:
Персональная информация: Информация, которая идентифицирует или может разумно идентифицировать физическое лицо
Обработка: Любая операция, выполняемая с персональной информацией, включая сбор, хранение, использование, раскрытие или удаление
Пользователь / Вы: Любое лицо, получающее доступ к веб-сайту Lammle’s или использующее его
Услуги: Все услуги, предоставляемые через веб-сайт Lammle’s
4. Информация, которую мы собираем
4.1 Информация, которую вы предоставляете напрямую
Когда вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом, вы можете добровольно предоставлять персональную информацию, включая, но не ограничиваясь:
Полным именем
Адресом электронной почты
Адресом доставки и выставления счетов
Номером телефона
Детали заказов и историю транзакций
Перепиской со службой поддержки
Любой дополнительной информацией, которую вы решите предоставить
Предоставление определенной информации необходимо для обработки заказов и ответа на запросы.
4.2 Информация, собираемая автоматически
Когда вы посещаете наш веб-сайт, определенная информация может собираться автоматически, включая:
IP-адрес
Тип и версию браузера
Тип устройства и операционную систему
Языковые предпочтения и часовой пояс
Посещенные страницы и пути навигации
Дату и время посещений
URL-адреса источников перехода
Эта информация помогает нам анализировать использование веб-сайта, а также улучшать его производительность и пользовательский опыт.
4.3 Файлы cookie и аналогичные технологии
Мы используем файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии отслеживания, чтобы:
Обеспечить работу основных функций веб-сайта
Запоминать пользовательские настройки
Анализировать трафик и тенденции использования
Оценивать эффективность маркетинга
Улучшать удобство использования веб-сайта
Пользователи могут управлять файлами cookie через настройки браузера. Отключение файлов cookie может повлиять на определенные функции веб-сайта.
5. Как мы используем вашу информацию
Мы используем персональную информацию только в законных деловых целях, включая:
5.1 Обработка и выполнение заказов
Обработка и подтверждение заказов
Управление платежами и возвратами
Организация доставки
Отправка коммуникаций, связанных с заказами
5.2 Поддержка клиентов
Ответы на запросы
Решение вопросов, связанных с заказами или услугами
Обработка возвратов, возмещений или споров
5.3 Улучшение веб-сайта
Мониторинг производительности веб-сайта
Улучшение структуры, контента и удобства использования
Выявление технических проблем
5.4 Маркетинг и коммуникация
Отправка рекламных писем (где это разрешено)
Информирование пользователей о новых товарах или обновлениях
Проведение аналитики для повышения релевантности
Пользователи могут в любое время отказаться от маркетинговых коммуникаций.
5.5 Безопасность и предотвращение мошенничества
Выявление подозрительной активности
Предотвращение несанкционированного доступа
Защита транзакций и систем
6. Правовое основание для обработки
В зависимости от применимого законодательства мы обрабатываем персональную информацию на основе одного или нескольких из следующих оснований:
Исполнение договора
Законные деловые интересы
Соблюдение правовых обязательств
Согласие пользователя (где это требуется)
7. Раскрытие персональной информации
Мы не продаем персональную информацию.
Мы можем делиться персональными данными с доверенными третьими лицами только при необходимости, включая:
7.1 Поставщики услуг
Платежные процессоры
Партнеры по доставке и логистике
Поставщики услуг хостинга и ИТ-услуг
Платформы аналитики и маркетинга
Эти поставщики по договору обязаны защищать персональную информацию.
7.2 Требования законодательства
Мы можем раскрывать персональную информацию, если это требуется по закону, нормативному акту, судебному решению или государственному органу.
8. Международная передача данных
Как глобальный бизнес, персональная информация может передаваться и обрабатываться в юрисдикциях за пределами вашей страны проживания.
Мы принимаем разумные меры для обеспечения надлежащих гарантий при таких передачах.
9. Хранение данных
Мы храним персональную информацию только в течение срока, необходимого для:
Выполнения целей, описанных в настоящей политике
Соблюдения юридических, бухгалтерских или нормативных требований
Разрешения споров и обеспечения выполнения соглашений
Сроки хранения различаются в зависимости от типа данных и правовых обязательств.
10. Безопасность данных
Мы внедряем разумные административные, технические и физические меры защиты персональной информации, включая:
Безопасные серверы и шифрование
Ограниченный доступ к конфиденциальным данным
Постоянный мониторинг и обновление систем
Однако ни один способ передачи данных не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
11. Права пользователей
В зависимости от вашей юрисдикции у вас могут быть права, включающие:
Доступ к персональной информации
Исправление неточных данных
Удаление персональной информации
Ограничение или возражение против обработки
Переносимость данных
Запросы могут подлежать правовым ограничениям. Чтобы воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами.
12. Конфиденциальность детей
Веб-сайт Lammle’s не предназначен для лиц младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей.
Если такая информация будет обнаружена, мы примем разумные меры для ее удаления.
13. Ссылки на сторонние ресурсы
Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за их содержание, политику или практики конфиденциальности.
Мы рекомендуем пользователям ознакомиться с политиками конфиденциальности третьих лиц перед предоставлением персональной информации.
14. Маркетинговые предпочтения
Пользователи могут в любое время отписаться от маркетинговых коммуникаций, используя ссылку для отписки или связавшись с нами напрямую.
Транзакционные коммуникации, связанные с заказами, могут по-прежнему отправляться по мере необходимости.
15. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право обновлять или изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Продолжение использования веб-сайта означает принятие пересмотренной политики.
16. Контактная информация
По вопросам или запросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, обращайтесь:
Бренд: Lammle’s
Компания: HONG KONG ART VISUAL CULTURE COMMUNICATION LIMITED
Адрес:
ROOM 902, 9/F, THE BROADWAY
54–62 LOCKHART ROAD
WAN CHAI, HONG KONG, 999077
Email:
wayne@dramapapa.com
17. Заключительное заявление
В Lammle’s защита конфиденциальности клиентов является важной частью нашего стремления к доверию, прозрачности и ответственной деловой практике.
Благодарим за доверие к Lammle’s.